FAQs Aveonline

¿Cual es tu pregunta?

    El tiempo de envío depende de cada casillero:

  • CASILLERO USA-Estados Unidos-Miami: Para el casillero de Miami tenemos un tiempo de 4 a 6 días hábiles para realizar la entrega de la mercancía.
  • CASILLERO LONDRES Y ESPAÑA: Para estos dos casilleros el tiempo hábil de entrega es entre 7 a 10 días hábiles.
  • Estos días comienzan a contar a partir del momento de recibir la mercancía en alguno de nuestros casilleros habilitados.
  • Los tiempos de entrega varían según la temporada del año entre 2 y 10 días hábiles.
  • Los tiempos promedio de nuestros procesos logísticos son los siguientes:
  • - Recepción, clasificación y despacho: este proceso se toma en promedio de 1 a 2 días hábiles contados a partir de la fecha de llegada de la mercancía al casillero virtual Miami - Londres - Madrid siempre y cuando la mercancía llegue correctamente rotulada y empacada, la documentación se encuentre en orden con todos los requisitos legales, se reciba la autorización e indicaciones del cliente y se determine una forma de pago válida.
  • Durante este lapso de tiempo se establece la comunicación con el cliente y se realizan los trámites de clasificación y despacho.
  • Si por el contrario el cliente decide no despachar inmediatamente la mercancía en espera de completar una orden de compra, esta permanecerá en su casillero hasta tanto se reciban las indicaciones del cliente.
  • - Una vez el cliente emita la orden de despacho el proceso de consolidación, reempaque y elaboración de documentos y posterior despacho a Colombia se tomará en promedio entre 1 y 2 día hábiles.
  • - Proceso de despacho en Casillero Virtual Gratuito Miami - Londres - Madrid, Tiempo máximo normal: un (2) días laborales.
  • Por lo anterior tener en cuenta que si puso la orden el día viernes, su mercancía solo saldrá el lunes siguiente.
  • Ten presente que para poder comenzar el proceso de exportación debes haber cancelado el valor del servicio, en caso contrario tu mercancía no saldrá hasta tanto no realices dicho pago.
  • - Aeropuerto en Origen: Tiempo máximo normal: 1 a 2 días hábiles.
  • Demoras adicionales generalmente están relacionadas con cancelación de vuelos por mal tiempo, daños en el avión o trámites en aduana Americana. Este tipo de eventualidades serán informadas oportunamente.
  • - Aduana Colombia: Tiempo promedio: 1 a 2 días laborales.
  • Por lo anterior tener en cuenta que si la mercancía llegó a la aduana el día viernes es posible que solo sea liberada el lunes siguiente. Los tiempos de aduana son una variable que no podemos controlar y generalmente están muy ligados a temporadas altas y bajas.
  • Las demoras en la aduana también pueden estar relacionadas con cambios de valor en la mercancía, cambios de modalidad o por requerimientos especiales de dicha entidad.
  • Este tipo de eventualidades serán informadas oportunamente.
  • - Entrega en Bogotá: Tiempo promedio 1 día luego de salir de aduana.
  • Demoras adicionales pueden estar relacionadas con cualquier situación local que impida la circulación en la ciudad.
  • La falta de entrega también podría explicarse por dirección errada o por falta de una persona que reciba en destino. En ambos casos estas eventualidades serán informadas oportunamente.
  • - Entrega Nacional: Tiempo promedio 2 días hábiles.
  • Las demoras generalmente están relacionadas con problemas de circulación en las carreteras Colombianas tales como: derrumbes, bloqueos, mal tiempo, etc. Este tipo de eventualidades será informado oportunamente.


    Luego de haber obtenido su cuenta con www.aveonline.co podrá comenzar a disfrutar de su Casillero Virtual:

  • Ingrese a la tienda virtual de su preferencia, en la cual desea realizar su compra, elija la mercancía que desea comprar y realice el pago con la tienda.
  • Cuando esté diligenciando los datos de envío, en la casilla de dirección1, por favor digite la dirección del Casillero al cual desee que envíen su mercancía, en la dirección2, por favor digite el código SUITE que le fue asignado por www.aveonline.co (AVE1234). En caso de que sólo haya un campo para la dirección, por favor digite la dirección del Casillero, seguido del código SUITE AVE1234.
  • Después de finalizado este proceso Aveonline se encargará de llevar la mercancía hasta la dirección que nos indique.


Claro que si, estas son algunas:


  • AMAZON  
    El rey del comercio electrónico sigue siendo Amazon. Es una de las primeras compañías que le apostó a Internet para vender productos. Hoy en día ofrece diferentes líneas comerciales, además de libros, como software, ropa y artículos para el hogar.
  • EBAY  
    Para subastar artículos en Ebay solo es necesario registrarse en su página web. Su modelo de operación es la subasta, en la cual los interesados ofrecen lo que quieren y pueden por los productos que allí se ofrecen.
  • ALIBABA  
    China va en camino de ser la primera potencia del mundo y Alibaba en ser la primera página de comercio electrónico. Allí se pueden negociar diferentes productos de procedencia china. Su fortaleza radica en que la mayoría de empresas de la potencia asiática están inscritas en esta Web y buscan fortalecer a través de la red su comercio con el mundo.
  • WAL-MART  
    Aparte de ser la cadena minorista más grande del mundo, Wal-Mart ha fortalecido su comercio en la Red. Tecnología, ropa y muebles son algunos de los productos que ofrece la cadena en su portal.