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¿CÓMO HACER ENVÍOS INTERNACIONALES?

¿CÓMO HACER ENVÍOS INTERNACIONALES?

Cuando decides comenzar a expandir tu negocio al exterior surgen muchas preguntas sobre cómo hacer envíos internacionales, por ejemplo: ¿Qué se necesita para lograrlo?, ¿Qué tipo de productos se pueden enviar?, ¿Qué requisitos debes cumplir?, ¿Cuál transportadora es más económica? y muchas más, por eso en este artículo trataremos de responderlas todas, para que te des cuenta que llevar tus productos a otros países es más fácil de lo que imaginas.

COSAS QUE NO ESTÁ PERMITIDO ENVIAR FUERA DEL PAÍS

En Colombia existen regulaciones en donde se prohíbe enviar ciertos artículos al exterior, por su naturaleza o debido al peligro que representan y hay también otros elementos que aunque se consideran prohibidos o restringidos podrán salir del país con una justificación verificable por las aduanas.

Esta es la lista de los artículos que NO PUEDES ENVIAR AL EXTERIOR

Además ten en cuenta que si quieres enviar café, debes tener un permiso de exportación de la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia y el registro Invima.

REGULACIÓN DE ENVÍOS INTERNACIONALES DE ACUERDO AL PAÍS DE DESTINO

Cuando planees hacer un envío a un país en específico es importante que consultes su normatividad. Aquí te dejamos algunos ejemplos:

🇺🇸

Estados Unidos

Los paquetes declarados con un valor inferior a 800 USD están exentos de impuestos. De igual forma, todo envío está sujeto a inspección y proceso formal por parte de la aduana, si ellos lo requieren.

Si vas a enviar medicamentos, deben ir acompañados de la fórmula médica, la copia del pasaporte del destinatario y la seguridad social (si se tiene).

🇦🇷

Argentina

Toda la mercancía hace proceso formal en Aduanas, por tanto el destinatario debe contratar un agente aduanero que le ayude con el proceso de ingreso de las unidades.

🇨🇱

Chile

Los cosméticos deben tener un requisito de salud nacional, es un permiso que se debe tramitar en Chile antes de que lleguen las unidades y se debe de pagar un cargo adicional de impuestos al servicio de control. 

🇪🇸

España

Debes tener certificado de origen para enviar ciertos textiles: Camisetas, trajes de baño, pijamas, ropa para bebé, ropa interior, manteles y ropa de cama.

🇸🇦

Arabia Saudita

Los productos de belleza por más de 20 piezas necesitan permiso de aduanas para el ingreso. Para los medicamentos, así sea con fórmulas, necesitas una autorización de medicamento de parte de Arabia

Si en esta lista no encontraste el país de destino de tus paquetes, te sugerimos consultar en fuentes oficiales, como por ejemplo la página web de los gobiernos o de sus organizaciones aduaneras.

Una vez tienes claro el tema de la reglamentación, estás listo para informarte sobre el proceso logístico de tuenvíos.

DOCUMENTOS QUE SON REQUISITO PARA HACER ENVÍOS INTERNACIONALES

Hay tres documentos que por ley colombiana son un requisito a la hora de hacer tus envíos internacionales:

GESTIONA TUS ENVÍOS INTERNACIONALES POR MEDIO DE TECNOLOGÍA Y TODO SERÁ MÁS FÁCIL

Para gestionar tus envíos internacionales en el pasado tenías que consultar toda la información llamando a cada transportadora, ir a sus oficinas para concretar los envíos y encargarte tú solo de que el proceso logístico no tuviera errores. Pero ahora existe tecnología con la que puedes ayudarte.

Una plataforma logística te permitirá programar a través de tu computadora todos los envíos que necesitas: locales, nacionales e internacionales, con mayores beneficios: 

  • No tienes que salir de casa, pues al programar tu envío también estarás programando la recogida del paquete en tu domicilio o bodega.
  • Accedes a los servicios de diferentes transportadoras, por lo que cotizar el envío con muchas a la vez es muy fácil.
  • Las tarifas de los fletes son más bajas por medio de la plataforma, pues al congregar en un solo lugar tantos emprendedores haciendo envíos al mismo tiempo, siempre se logran precios con descuentos especiales.
  • Logras tener reportes de todos tus envíos, para que lleves tu proceso de manera ordenada.

PASOS PARA HACER UN ENVÍO INTERNACIONAL CON LA PLATAFORMA DE AVEONLINE

  1. Crea tu cuenta en Aveonline completamente gratis 
  2. Sigue el paso a paso de nuestra plataforma y si necesitas ayuda solicita asesoría inmediata con nosotros.
  3. Cotiza tu envío a cualquier país del mundo y escoge la tarifa que más te convenga.
  4. Ingresa tus datos y los del destinatario para que la plataforma elabore tu guía de envío.
  5. Describe el contenido del paquete o documento a enviar.
  6. La plataforma te dará los documentos que necesitas diligenciar para el envío, tú los descargas y los completas.
  7. Escoge la fecha y hora para que la transportadora recolecte el paquete en la dirección que desees.
  8. genera la guía y paga el valor de tu envío.
  9. Cuando ya hayas cancelado el dinero, podrás imprimir tu guía y se confirmará la recolección de tu envío.

¡Y LISTO! solo queda empacar correctamente tu producto para entregárselo al operador logístico una vez llegue a tu dirección. 

HACER ENVÍOS AL EXTERIOR YA NO SERÁ UNA TAREA COMPLEJA

Los envíos internacionales pueden generar un poco de temor en cualquier negocio de comercio electrónico, pero como viste a lo largo de este artículo, cuando hay una buena planificación, claridad en la información, una buena estrategia y el apoyo de una plataforma logística, los envíos al exterior dejarán de ser un obstáculo y se convertirán en una oportunidad de crecer cada vez más con tu emprendimiento.

Si estás interesado en una asesoría personalizada gratuita para entender cómo podrías manejar toda tu logística de envíos locales, nacionales e internacionales más fácilmente, Aveonline puede ayudarte.

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Entidades para financiar y fortalecer tu emprendimiento

Entidades para financiar y fortalecer tu emprendimiento

El emprendimiento en Colombia crece cada vez más y toma mayor fuerza, a esto se suman diferentes entidades para financiar y fortalecer tu emprendimiento que buscan ser un aliado para que tu idea salga adelante o no se vea afectada por las diferentes razones por las que puede fracasar un emprendimiento.

A continuación te mostraremos cuales son esas entidades a las que puedes acceder en Colombia

Bancodex

Es el banco que promueve el desarrollo y crecimiento empresarial; ofrece soluciones financieras y de otras índoles para fortalecer las ideas de negocio de los emprendedores del país. Sitio web: https://www.bancoldex.com/

Ruta N

El centro de innovación de negocios de Medellín que busca desarrollar y fortalecer el tejido empresarial innovador y emprendedor desde la ciencia y la tecnología. Sitio web: http://www.rutanmedellin.org

Cultura E

Es un programa financiado por la Alcaldía de Medellín el cual busca fortalecer y expandir la cultura del emprendimiento, esta entidad busca dinamizar la economía en Medellín a través del surgimiento de ideas y empresas innovadoras.
Sitio web: www.culturaemedellin.gov.co

Apps.co

Una iniciativa del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MinTIC) de Colombia para impulsar y fomentar la creación de ideas de negocio a través del uso de las tecnologías y la información, centrándose en la creación de negocios desde contenidos, software y aplicaciones web y móviles. Sitio web: https://apps.co/

Innpulsa

Es la agencia de emprendimiento e innovación del Gobierno Nacional encargada del acompañamiento a emprendimientos y procesos innovadores que conllevan a un mejor desarrollo económico. Sitio web: https://innpulsacolombia.com/

CEmprende

El ecosistema de emprendimiento e innovación más grande del país, que se consolidará a través de la construcción de redes de colaboración entre actores y la fuerza emprendedora de las regiones, bajo un campus físico y virtual.
Sitio web: https://innpulsacolombia.com/cemprende/

Fondo Emprender

Esta iniciativa del SENA busca transformar las ideas de negocio de los colombianos en empresas sostenibles y consolidadas, adicionalmente, aportan su capital semilla a cada idea y ofrecen asesoría gratuita. Sitio web: http://www.fondoemprender.com/

Opinno

Una red internacional centrada en el emprendimiento, tecnología e innovación que apoya a las empresas con prototipado, diseño y validación de nuevos productos o modelos de negocio. Sitio web: https://opinno.com/es

Tribu Mujeres

Tribu es una comunidad de mujeres emprendedoras que cuenta con un grupo de marcas, empresas y profesionales expertos que te ayudarán a sacar el mayor potencial a tu emprendimiento. En su sitio web podrás dar a conocer lo mejor de tu marca para dar mayor visibilidad y mucho más. Sitio web: https://www.tribumujeres.com/

Sempli

Una solución diseñada para pequeñas y medianas empresas, se encarga de ofrecer créditos para contribuir al crecimiento de ideas de negocio rentables. Aquí puedes acceder y solicitar un crédito para tu empresa en unos cuantos minutos.
Sitio web: https://www.sempli.co/

MicroMentor

Es una plataforma que conecta a mentores y emprendedores de todo el mundo con el fin de construir una red de negocios exitosos, asimismo, micromentos busca ofrecer soluciones a las principales inquietudes de los emprendedores a través del personal capacitado e idóneo para ello. Aquí podrás hacer parte de un punto de encuentro para potencializar y fortalecer tu idea de negocio. Sitio web: https://www.micromentor.org/

Fundación Santo Domingo

Entidad con más de 40 años que ofrece financiación y desarrollo empresarial para que los emprendedores del país puedan hacer sus sueños realidad. Esta fundación brinda además asesoría, acompañamiento, formación y apoyo de proyectos productivos y soluciones financieras mediante créditos empresariales. Sitio web: https://www.fundacionsantodomingo.org/

Connect Bogotá

Es una organización sin ánimo de lucro que busca conectar universidades, emprendedores, empresas y estado con el fin de promover la innovación y desarrollo de la región empresas, universidades, emprendedores y Estado para impulsar la innovación.
Sitio web: https://connectbogota.org/

Banca de las oportunidades:

Este es un programa del Gobierno Nacional que promueve la inclusión financiera en Colombia, su objetivo es brindar acceso financiero a microempresarios, pequeñas y medianas empresas buscando así, fomentar el desarrollo económico en Colombia.
Sitio web: https://bancadelasoportunidades.gov.co/

Fundación Mujer Vital:

Es un programa que ofrece espacios de reflexión y fomenta el autoconocimiento, brindando herramientas de autogestión y los conocimientos necesarios para innovar y hacer crecer una idea de negocio. Sitio web: https://fundacionmujervital.org/

Estas son una pequeña parte de las diferentes entidades públicas y privadas en Colombia para apoyar tu emprendimiento; si llegas a pasar por un momento donde quieras desistir de tu proyecto, ten presente nuestros recomendados, recuerda que, además de financiar, algunas de ellas te ayudan a centrar y orientar tu proyecto para que sea rentable. 

Esperamos que estas entidades sean de gran ayuda para ti y te permitan ampliar tu visión respecto a la cantidad de posibilidades existentes en la actualidad.

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Tiendas online de confianza para tus compras en Colombia

Tiendas online de confianza para tus compras en Colombia

Las compras online se convierten cada vez en el plan favorito de las personas; para nadie es un secreto que el COVID 19 nos hizo cambiar nuestros hábitos de compra generando una tendencia que va en aumento en comparación con años anteriores. 

Hoy en Aveonline te traemos un top de e-commerces para que tengas más opciones al momento de querer un antojito o sorprender a alguien más con los productos que estas marcas tienen para ti.  

Una variedad de productos funcionales y de calidad en Rebajaslocas.com

En este increíble e-commerce podrás encontrar una amplia variedad de artículos para el hogar, cuidado personal, bebés y mucho más. Estos productos que encontrarás en esta tienda colombiana son algunos de los artículos más destacados a nivel internacional y que de manera segura y confiada podrás tener al alcance de tus manos.

Uno de los aspectos más llamativos de esta tienda online, es que cada uno de sus productos pasan por una prueba de calidad antes de ser lanzados al mercado de tal manera que sea un producto idóneo para su cliente final. 

Con Rebajaslocas.com te ahorrarás largos tiempos de envío que suelen presentarse cuando compras en el exterior, prometiéndote así recibir en menor tiempo los artículos para ti y los tuyos, además, te ofrece diversos métodos de pago para que te sientas más confiado al momento de finalizar tu compra online.

Conoce más de esta tienda online y sus productos más vendidos

Prendas femeninas hechas con amor de Dolce D'amore

Porque para dormir también se vale verse y sentirse bien, te traemos esta excelente opción para que tu hora del sueño sea una gran experiencia con Dolce D´amor, una marca con más de 20 años de trayectoria que cuenta con un amplio catalogo de hermosas pijamas en diferentes estilos para que elijas la que más se acomode a tus gustos. 

En el sitio web de Dolce D’amore también podrás encontrar prendas como vestidos de baño, batolas, ropa interior, camisas, accesorios y muchas cosas más que seguramente te van a encantar. Una excelente opción para aquellas mujeres y niñas que aman verse bien desde que se levantan hasta que se acuestan.

Visita esta tienda y descubre todo lo que tiene para ti.

Tienda Insanto para los amantes de la tecnología

En este blog prometimos hablarte de variedad para que tengas muchas más opciones de dónde escoger. En esta ocasión te hablaremos de Insanto, un e-commerce que te ofrece artículos de tecnología para tu mascota, mujeres, hombres, niños o incluso tu negocio si tienes barberias o peluquerias.

Insanto al igual que las tiendas antes mencionadas te ofrece envíos a todo el país y diversos métodos de pago para que elijas el de tu preferencia. 

Conoce los artículos de tecnología y del hogar que serán de gran utilidad para ti; aquí también encontrarás ideas de regalos perfectos para los más pequeños de la casa. 

Relojes para hombre y mujer de ImpoGanga.com

Los relojes siempre serán un complemento perfecto para lucir genial, así que no podíamos quedarnos sin recomendarte la tienda ImpoGanga que tiene una amplia variedad de relojes para hombres y mujeres donde podrán escoger el perfecto para cada ocasión y personalidad. 

Esta tienda online te ofrece envíos nacionales y descuentos increíbles para que puedas adquirir tus relojes favoritos. Conoce sus promociones y mira también todos y cada uno de los relojes que tienen y se adaptan a ti. 

Un toque Urban Style para tu día a día con Stark Brand

Otro de nuestros recomendados es Stark Brand, una tienda en línea que te hará enamorar con un estilo muy urbano. Aquí podrás encontrar prendas de vestir tanto para hombre como para mujeres.

Star brand es una marca donde además de variedad y calidad, podrás encontrar camisetas, camisillas, buzos, pantalonetas y algo más a un excelente precio; ropa de vestir asequibles y pensada para hombres y mujeres que piensan en comodidad, calidad y un estilo muy original. Ingresa a su sitio web y antójate

Lo mejor del Skincare Coreano al alcance de tus manos

Cuidar la piel del rostro se convierte cada vez más en un ritual de vital importancia y para ello, nada mejor que hacerlo con cosméticos coreanos, usados por las culturas orientales quienes se convierten en un referente de pieles saludables y armoniosas.  

Por eso en nuestro último y no menos importante recomendado, te traemos a Bella Corea, un e-commerce que tiene para ti diversas marcas de productos para el cuidado y embellecimiento de la piel. Esto no es todo, también te ofrecen compras express, pagos seguros y muestras de productos y un espacio informativo para que descubras por qué la cosmética coreana es tan apetecida en el mundo entero. Conoce más de Bella Corea y antójate de sus increíbles productos Aquí

Esperamos que nuestros recomendados sean perfectos para sacarte de dudas en caso que no sepas qué comprar o desees un lugar que te brinde confianza y excelentes precios. ¿Por qué te garantizamos que son sitios online de confianza? Aveonline es un intermediario de los emprendedores para que ellos puedan realizar sus envíos y estas 5 tiendas realizan el proceso desde nuestra plataforma para que tu pedido llegue seguro y oportuno.

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Blog de preguntas frecuentes Aveonline

Blog de preguntas frecuentes Aveonline

En esta ocasión queremos dedicar este espacio a responder las preguntas más frecuentes que los emprendedores y clientes interesados suelen hacer sobre nuestro servicio; si llegaste hasta aquí es porque probablemente también tienes algunas dudas por resolver y en este blog de preguntas frecuentes Aveonline te las aclararemos. 

Vamos a hacer de este un espacio muy interesante y si tienes inquietudes que se nos hayan escapado, entonces recuerda dejarnos un comentario al final de esta página y te estaremos dando respuesta en la menor brevedad posible. 

Para empezar, vamos a abordar la pregunta más frecuente y que puede en algunos casos generar confusiones y es…

¿Aveonline es una transportadora?

No, Aveonline no es una transportadora; somos una plataforma tecnológica encargada de simplificar la logística de los envíos de los emprendedores con el fin que puedan aumentar su nivel de ventas. 

En Aveonline nos conectamos con transportadoras de carga del país para ofrecerte un servicio más completo y puedas de este modo, hacer tus envíos nacionales e internacionales de manera confiada y transparente.

Lo que hacemos es brindarle al cliente un acceso a nuestra plataforma para que desde allí gestione sus envíos, genere sus guías, solucione sus novedades y mucho más; adicional, brindamos acompañamiento personalizado para resolver sus inquietudes o atender alguna situación con la transportadora.

¿Por qué abrir mi cuenta con Aveonline y no directamente con la transportadora?

En Aveonline atendemos las necesidades de emprendedores pequeños, medianos y grandes sin importar el volumen de sus envíos y dando respuesta oportuna a todas sus necesidades.

Entre tantos beneficios que como Aveonline podemos ofrecerte está:

  • Acompañamiento personalizado por parte de asesores de servicio al cliente, comercial y equipo administrativo.
  • Flexibilidad de enviar con varias transportadoras, según costos, tiempos de entrega y cobertura, tú la eliges acorde a tus intereses.
  • Opción de pagos con recaudo así no realices muchos envíos.
  • Una plataforma automatizada que se integra con toda la información necesaria para validar los estados de tu cuenta y envíos en tiempo real. 
  • Automatización y visualización de procesos a través de nuestra plataforma digital.
  • En Aveonline estamos comprometidos con la mejora continua de tus procesos logísticos.

¿Qué pasa si interpongo una queja directamente ante la transportadora?

Una vez el cliente abre su cuenta con nosotros se entiende que el contrato es directamente entre el emprendedor y Aveonline, por tanto somos los intermediarios entre el cliente y la transportadora y cualquier queja, reclamo o solicitud ante las mismas debe hacerse a través de nuestros canales disponibles.

Si quieres interponer una PQR respecto a nuestras transportadoras aliadas, te recomendamos seguir los lineamientos y hacerlo directamente con nosotros ya que gracias a nuestra relación y comunicación directa con las mismas, podremos gestionar tus solicitudes de mejor manera y oportunamente.

¿Por qué me hacen un cobro mensual diferente a los fletes?

Por los servicios que ofrecemos como empresa los cuales incluyen la asesoría y acompañamiento continuo del personal, la posibilidad de que como cliente accedas a un crédito para el pago de los fletes, es decir que no tienes que hacer pagos anticipados y el acceso a la plataforma para la gestión de envíos y soporte. Como te contábamos anteriormente, nosotros no somos la transportadora, por tanto los cobros de envío como fletes serán entregados directamente a nuestras transportadoras aliadas. El único cobro con el que Aveonline cuenta es el correspondiente al fee mensual o según el plan elegido. El cliente puede elegir un plan de pago mensual, semestral o anual según lo prefiera. 

¿Cuánto me cobran si quiero cancelar mi plan mensual?

En Aveonline no manejamos cláusulas de permanencia, por lo tanto no te cobramos nada por cancelar el servicio; debes tener presente que si vas a realizar la cancelación es importante notificarlo a tu asesora antes de la fecha del siguiente cobro, de lo contrario se cargará el monto correspondiente a tu cuenta. 

Si el cliente está dentro del mes gratis de servicio, también debe notificar su retiro antes de iniciar el siguiente mes ya que si no lo hace, su primer mes de servicio se actualizará activando el plan que haya seleccionado. 

Esperamos haber aclarado algunas dudas respecto a nuestro servicio, recuerda que puedes comunicarte con nuestro equipo de asesores comerciales para una asesoría personalizada y atender todas las dudas que presentes sobre nuestra operación.

Para terminar, queremos recordarte que en Aveonline somos una empresa de emprendedores para emprendedores y nuestro objetivo, será ayudarte a crecer porque entendemos tus necesidades y estamos dispuestos a ser tu mejor aliado en todo momento.

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Tipos de novedades de tus envíos que debes solucionar

Tipos de novedades de tus envíos que debes solucionar

Las novedades suelen ser una de las causas que más devoluciones o sobrecostos pueden generar durante el proceso de envío, sin embargo, estas novedades pueden resolverse a tiempo para evitar o disminuir este tipo de situaciones que te afecta directamente a ti como emprendedor; por esto, hemos decidido traerte algunos datos para que no los pierdas de vista si tu pedido reporta alguna novedad.

Si eres cliente de Aveonline o estás acostumbrado a realizar envíos con frecuencia, podrás darte cuenta que existen diversos tipos de novedades o situaciones que las componen, algunas de ellas te involucran directamente para dar solución y lograr así que la entrega a tu cliente final o destinatario sea efectiva.

Para que nos entiendas un poco mejor, a continuación te daremos una descripción más detallada de estas novedades y de las que te involucran para que des pronta solución.

Esperamos que esta información sea de gran utilidad para ti y te ayude a disminuir las devoluciones de tu ecommerce.

Tipos de novedades en tus envíos

Novedades de la transportadora

Son aquellas que se presentan por parte de las transportadoras, pueden ser novedades a causa de retrasos por dificultades en la vía como derrumbes, manifestaciones, congestión vehícular, etc., es decir aquellas que la solución no depende de la intervención de la transportadora o agentes involucrados en el proceso de envío.

Otras novedades operativas que se pueden presentar son a causa de represamientos en las bodegas de las transportadoras, a raíz de estas y para no incumplir con las promesas de entrega, las transportadoras toman medidas al respecto lo cual puede retrasar un poco más de lo normal las entregas de los pedidos al destinatario. 

En este tipo de novedades no se requiere la intervención del destinatario.

Novedades del Emprendedor

En este tipo de novedades es importante la intervención del remitentes, es decir del emprendedor; aquí vamos a profundizar un poco más en el tipo o causas de novedades que se pueden presentar para que puedas estar muy pendiente de ellas y atenderlas en el menor tiempo posible, de esta forma evitarás que tu pedido sea devuelto y pierdas la venta o generes sobrecostos.

Dirección errada

Las direcciones erradas son en su mayoría la principal causa por la que se genera una novedad, esto sucede porque no se diligencia completamente la nomenclatura o no se pone la ciudad del destinatario; por esto es muy importante que valides detalladamente las direcciones al momento de tomar un pedido, de lo contrario y con seguridad se generará una novedad con tu entrega. 

Entre más detallada sea la dirección que ingreses en la guía, el mensajero tendrá más información para hacer que la entrega sea efectiva.

Venta no concluida

Este aspecto es muy importante y te pedimos no pasarlo por alto, ten presente que no porque un cliente consulte por un artículo o muestre interés en él significa que lo va a comprar, así que no cierres una venta que no es segura porque tendrás la garantía de que tu pedido regresará nuevamente a ti. 

Solo hasta que tu cliente no te confirme la compra, evita hacer el envío.

Guías mal diligenciadas

Este es otro de los aspectos más importantes y recurrentes, las guías con información mal diligenciada o faltante; en estos casos se debe llenar a cabalidad cada apartado de la guía de manera que se brinde toda la información detallada para efectuar la entrega. 

Por lo general recuerda poner:

  • El valor declarado de la mercancía a enviar 
  • El contenido del envío con la mayor claridad y especificación posible
  • Si es un envío para recaudo
  • Dirección detallada del destinatario

Embalaje inadecuado

En ocasiones anteriores hemos hablado de la importancia de embalar bien tu mercancía; más allá de proteger tus envíos, un embalaje o descripción inadecuada de tu envío puede generar una novedad, es decir que si tu pedido no corresponde a las características que se mencionan en la guía y no son coherentes en cuanto a tipo de mercancía, peso o volumen.

Si las cajas no están debidamente selladas, entonces la mercancía no podrá ser entregada al destinatario ya que hasta que el remitente no embale adecuadamente, el transporte de la mercancía no se llevará a cabo.

Otro aspecto y en el cual hemos sido muy insistentes es la rotulación, este es un paso muy importante para que tus envíos y entregas sean efectivas y no generen novedad. El rótulo debe estar fijo en la caja o paquete de envío y debes sobre todo, evitar la doble rotulación ya que esto confundirá al mensajero al momento de la entrega.

Recomendado: Cómo embalar tu mercancía con TCC   

Destino o destinatario

Si la entrega debe hacerse en un lugar donde la transportadora no tenga cobertura, se generará una novedad, asimismo si esta va dirigida a lugares donde la transportadora no tiene permitidas las entregas. 

En este caso, procura validar con tu asesora si presentas dudas en los lugares permitidos para entrega o con cobertura. 

Estas son algunas de las causas principales y recurrentes por las cuales se genera una novedad; en nuestra plataforma por lo general se te notifica para que des pronta solución ya que si pasan 3 días y la guía no ha sido entregada al destinatario, la transportadora procederá a devolver el pedido.

Esperamos que de ahora en adelante sea más fácil para ti identificar los tipos de novedades y sobre todo, las puedas resolver en la menor brevedad posible para que no pierdas tus ventas ni tus clientes, sobre todo para que no gastes más dinero del presupuestado en tus envíos. 

Si tienes dudas, recuerda dejarnos tus comentarios para resolverlas.

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