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cobran el flete de retorno cuando tu cliente no recibe el pedido.

¿Te cobran doble por el mismo paquete?

El problema real

Es frustrante pagar dos veces por un envío que no se concretó. Cada devolución termina restando rentabilidad a tu operación de comercio electrónico.

Cobro doble por envío fallido

Pagas el envío original + el retorno del paquete

Margen de ganancia reducido

Cada devolución afecta directamente tu rentabilidad

Sin opciones claras

Difícil saber qué transportadoras ofrecen devolución gratis

Doble cobro

Pagas envío + devolución = Pérdida de margen

La solución está en tus manos

Tu solución

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Compara más de 5 transportadoras con facilidad y elige la que mejor se adapte a tus necesidades

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¿Cómo funciona?

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Característica Logística Tradicional Aveonline
Costo de devolución
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Gratis (si eliges bien)
Opciones de transportadoras
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Manual y tardado
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Testimonios

Estas son declaraciones proporcionadas por algunos de nuestro clientes
que han tenido la buena experiencia de nuestros servicios.
Sebastián Londoño - Moto Performance
Ha sido una gran alternativa y un gran apoyo para nosotros como emprendedores, como empresarios, sobre todo para tener varias alternativas a la hora de enviar paquetes.
Juan David Echeverri Wakeup
Aveonline es un gran aliado que entendió nuestras necesidades, hoy puedo contar con ellos y decir con orgullo que llevamos muchos años trabajando de la mano.
Felipe Giraldo - Toxic Store
Gracias a Ave y a sus alianzas con todas las transportadoras que tienen, he podido llegar con mis productos a cada rincón del país.
Felipe Flores - JUJU
Ya tenemos 8 años con Ave y nos ha permitido crecer nuestra operación, esperamos continúen siendo ese aliado de confianza.
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¡Estamos para ti!

Preguntas Frecuentes

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Nuestra operación de envíos contraentrega funciona de la siguiente manera:

Cuando generas una guía desde nuestra plataforma, tienes la opción de seleccionar si el destinatario pagará el envío y si deseas que la transportadora recoja el valor de tu producto en su entrega. Una vez que la transportadora completa la entrega y recauda los dineros, procedemos a realizar una consignación a tu cuenta. Esta consignación puede ocurrir de dos maneras:

  1. Si decides descontar el valor del envío de los dineros recaudados, te consignamos el saldo restante.
  2. Si el destinatario paga el envío por separado, te consignamos el monto total correspondiente a tu producto.

Si la transportadora llega a realizar la entrega y el cliente no cuenta con el dinero, la guía se pone en novedad. Esto permite un nuevo intento de entrega, siempre y cuando el cliente notifique su interés en recibir el paquete y aún exista la posibilidad de solucionar la guía para un nuevo ofrecimiento.
Nota: es importante informar a los destinatarios que lo ideal es que se tenga el dinero completo, ya que en ocasiones los operadores de las transportadoras no cuentan con cambio, tampoco es posible pagar con monedas,pues los operadores tienen un tiempo promedio para entregar y recibir el dinero y si es con monedas le tomará más tiempo contar para poder finalizar la entrega.

Esto depende de la transportadora, algunas tienen restricciones y prestan servicios de entrega solo a crédito, es importante validar el cubrimiento en el validador de trayectos de Aveonline, y si aun así se tiene duda validar con su asesor logístico el cubrimiento que se necesita validar en el momento.

En nuestra plataforma se encuentra la trazabilidad de la guía y el estado que presenta en el momento, desde mis envíos se puede visualizar esta información. o por el link https://aveonline.co/rastrear-guia/ 

Cada transportadora tiene un corte de pago, a continuación te mostramos qué días estarás recibiendo el dinero según la transportadora por la que hiciste los despachos.

– Envíos con TCC: Recibirás tu recaudo de 4 a 6 días hábiles.

– Envíos con Envía, Servientrega, Saferbo e Interrapidisimo: Recibirás tu recaudo de 7 a 11 días hábiles.

– Envíos con Domina: Recibirás tu recaudo de 4 a 6 días hábiles.

– Envíos con Coordinadora: Recibirás tu recaudo de 5 a 11 días hábiles

El reembolso de los recaudos se realizarán en los siguientes días de la semana según la transportadora:

– TCC y Domina: Los días martes (en caso de que el lunes sea festivo, se pagará los miércoles) y los viernes según el corte correspondiente. Es decir los martes con corte al miércoles anterior y los viernes con corte al lunes de la misma semana.

– Envía, servientrega, interrapidisimo, Saferbo : Los días viernes de cada semana según

el corte correspondiente, es decir, los viernes se paga con corte al miércoles de la

semana anterior.

– Coordinadora: Se paga 3 veces al mes, si es fin de semana, se paga el anterior día hábil, es decir con los siguientes cortes, del 1-10 el 15 de cada mes, del 11-20 el 25 de cada mes y del 21-31 el 5 del mes siguiente.