● Máximo 6 productos del mismo en una misma caja.
● El máximo valor de la mercancía no puede superar los $2,000 USD.
● El peso permitido máximo por caja es 110 libras o 50 kilos.
● Ninguno de sus lados puede medir más de 1.50 metros, y la suma de sus lados no puede superar los 3 metros.
Productos que no pueden ser transportados desde ninguno de los casilleros
● Juguetes Bélicos.
● Pornografía o artículos referentes a este tema.
● Artículos cortopunzantes.
Productos que no pueden ser transportados desde CHINA
● Líquidos.
● Geles o Cremas.
● Baterías de Litio.
● Réplicas de cualquier producto de marca.
Nota: si por algún motivo la mercancía es retenida por la DIAN. Por no cumplir con alguno de los anteriores requisitos, el proceso de liberación de mercancía será responsabilidad del cliente.

Todas las unidades que se envían por tráfico postal deben pagar 10% de arancel sobre el valor declarado que se le da a la mercancía, adicional si la mercancía cuesta o es declarada en más de 200 usd debe pagar el arancel más el 19% de IVA.
Los únicos productos que no pagan impuestos son los libros y documentos.

Si, lo primero que hacemos es sacar la factura con la que viene la mercancía y se le da la declaración que el cliente nos indica, se debe tener en cuenta que llegado el caso que la DIAN haga algún tipo de reajuste este debe ser asumido por el cliente, Esto es muy raro que lo hagan pero puede pasar y es bueno tenerlo presente.

● Debe ser nuevo
● Venir en la caja original con el IMEI visible
● En el año solo pueden entrar un celular a nombre de la misma persona
● No se puede enviar con otros artículos, él envió solo debe tener como contenido, el celular

Si, este servicio se llama consolidación y si lo manejamos, el costo depende del casillero utilizado.

Si estás interesado en hacer uso de nuestro servicio de Casillero Virtual, te invito a realizar el registro totalmente gratis, Al momento de registrarte a tu correo llegara la información de tu código suite, el cual te identifica como cliente de nosotros y el que deben colocar al lado de tu nombre al momento de realizar tus compras, adicional te llegan las direcciones de los 4 casillero.

En el momento que la tienda te realice él envió del número de tracking, ingresas a tu perfil, a mano izquierda de la pantalla, veras un botón que dice MIS NOTIFICACIONES DE COMPRA, ingresas todos los datos de la compra y por este mismo medio te notificamos cuando llega la unidad a la bodega.

● Flete: Es el costos de kilo o libra dependiendo el casillero
● Manejo: Es un cobro interno que abarca 2 items: 1. Es como es mismo nombre lo dice es el manejo y documentación que se le hace a la unidad tanto cuando sale de país origen, como cuando ingresa a Colombia. 2. El costo del transporte nacional en Colombia ya que las unidades se entregan en la dirección en Colombia.
● % seguro: es el 1% de la declaración de la unidad, y se responde por la totalidad del valor declarado
● Impuestos: todas las unidades pagan impuestos el 10% de arancel y 19% de iva, las unidades solo pagan impuestos si se declaran en más 200 usd, de lo contrario solo el 10% del valor declarado.
● Valoración: Es la declaración que se le da a las unidades y de esto depende el pago de impuestos en Colombia,
● Consolidación: Este es un servicio opcional solo se cobra si el cliente lo requiere, es cuando se hacen varias compras en tiendas diferentes y necesitan que las unidades lleguen en una sola unidad.
● Inspección: Este es un servicio opcional solo se cobra si el cliente lo requiere, es cuando el cliente solicita que se le hago inventario y envió de fotos a las unidades que lleguen al casillero
● Reempaque: Este es un servicio opcional solo se cobra si el cliente lo requiere, es cuando el cliente solicita redistribuir sus artículos en diferentes cajas o quieres garantizar un mejor empaque para seguridad de los mismos

● Tarjeta de crédito (se cobra un porcentaje adicional dependiendo el valor de la factura, ósea el 2%)
● Transferencia bancaria (Bancolombia o Davivienda) Bancolombia registra en la factura.
● Consignación bancaria (si no está en Medellín el banco le cobra 13.050 adicionales por la consignación Nacional)
● PSE

Los casilleros virtuales son direcciones físicas donde las personas pueden recibir compras de diferentes tiendas o de la misma, y nosotros nos encargamos de hacer todo el proceso de envió a Colombia. En el momento contamos con 4 casilleros en Usa, Europa, Reino Unido y China.